Beklenmeyen kazalar ve hasarlar hayatın bir parçası olabilir. Böyle durumlarda doğru adımları atmak hem can güvenliğini sağlamak hem de sigorta hasar sürecinin hızlı ilerlemesi açısından büyük önem taşır.

Bu sayfada yer alan bilgiler sayesinde;

• Trafik kazası sonrası yapılması gerekenleri öğrenebilirsiniz
• Hasar durumunda hangi belgelerin gerekli olduğunu görebilirsiniz
• Sigorta hasar sürecini nasıl başlatacağınızı öğrenebilirsiniz
• Oto ve oto dışı hasarlarda doğru adımları atabilirsiniz

Herhangi bir hasar durumunda sigorta acenteniz ile hızlı iletişim kurmanız sürecin en sağlıklı şekilde ilerlemesini sağlar.

---

Oto Hasar Rehberi

Trafik Kazası Sonrası Yapılması Gerekenler

Bir trafik kazası yaşandığında öncelikle sakin olmak ve güvenliği sağlamak gerekir. Ardından aşağıdaki adımları takip etmeniz önemlidir.

1. Öncelikle Güvenliği Sağlayın

• Aracınızı mümkünse güvenli bir noktaya alın
• Dörtlü ikaz lambalarını yakın
• Reflektör koyarak yolu güvenli hale getirin
• Yaralanma varsa hemen 112 Acil Servis ile iletişime geçin

Can güvenliği her zaman ilk önceliktir.

---

2. Polis veya Jandarma Çağrılması Gereken Durumlar

Aşağıdaki durumlarda trafik polisi veya jandarma çağrılması zorunludur:

• Kazada yaralanma veya ölüm varsa
• Taraflardan biri alkollü ise
• Sürücülerden biri ehliyetsiz ise
• Kamu malına zarar verilmişse
• Taraflar arasında anlaşmazlık varsa
• Araçlardan biri resmi araç ise

Bu durumlarda kaza tespit tutanağı yerine resmi kaza raporu düzenlenir.

---

Maddi Hasarlı Trafik Kazalarında Kaza Tespit Tutanağı

Kazada sadece maddi hasar oluşmuşsa, sürücüler kendi aralarında Kaza Tespit Tutanağı düzenleyebilir.

Kaza Tespit Tutanağı Doldururken Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Sürücü bilgileri eksiksiz yazılmalıdır
• Araç plakaları doğru girilmelidir
• Sigorta poliçe bilgileri yazılmalıdır
• Kaza yeri ve tarihi belirtilmelidir
• Kazanın krokisi çizilmelidir
• Her iki sürücü tarafından imzalanmalıdır

Eksik veya hatalı tutanaklar hasar sürecinin uzamasına neden olabilir.

---

Kaza Anında Fotoğraf Çekmek Neden Önemlidir?

Hasar sürecinin hızlı ilerlemesi için kazaya ait fotoğrafların çekilmesi çok önemlidir.
Fotoğraflarda aşağıdaki detaylar yer almalıdır:

• Araçların genel görünümü
• Hasar alanlarının yakın çekimi
• Araç plakaları
• Kaza yapılan yolun görüntüsü
• Araçların çarpışma pozisyonu

Bu fotoğraflar sigorta şirketinin hasar değerlendirme sürecini kolaylaştırır.

---

Oto Hasar Dosyası İçin Gerekli Evraklar

Sigorta şirketine hasar başvurusu yapılırken genellikle aşağıdaki belgeler talep edilir:

• Kaza tespit tutanağı
• Ruhsat fotokopisi
• Sürücü ehliyet fotokopisi
• Sigorta poliçesi
• Kaza fotoğrafları
• Alkol raporu (gerekli durumlarda)
• Servis hasar tespit raporu

Eksik belge olması hasar dosyasının gecikmesine neden olabilir.

---

Eksper Süreci Nasıl İşler?

Hasar ihbarı yapıldıktan sonra sigorta şirketi tarafından eksper atanır.
Eksper süreci genellikle şu şekilde ilerler:

1. Araç servise yönlendirilir
2. Eksper hasarı yerinde inceler
3. Onarım maliyeti belirlenir
4. Sigorta şirketine rapor gönderilir
5. Onarım süreci başlatılır

Eksper raporunun onaylanmasının ardından aracın onarımı başlar.

---

Oto Dışı Hasar Rehberi (Konut ve İşyeri)

Konut sigortası veya işyeri sigortası kapsamında meydana gelen hasarlarda doğru adımların atılması zararın hızlı karşılanması açısından önemlidir.

---

Yangın Hasarında Yapılması Gerekenler

Yangın durumunda aşağıdaki adımlar izlenmelidir:

• Öncelikle can güvenliğini sağlayın
• İtfaiyeye haber verin
• Yangının yayılmasını önlemek için gerekli önlemleri alın
• Hasarın fotoğraflarını çekin
• Sigorta acentenize bilgi verin

---

Yangın Hasarı İçin Gerekli Evraklar

• İtfaiye raporu
• Hasar fotoğrafları
• Sigorta poliçesi
• Kimlik fotokopisi
• Hasar gören eşya listesi
• Fatura veya satın alma belgeleri (varsa)

---

Su Baskını ve Tesisat Hasarları

Su baskını veya tesisat kaynaklı hasarlarda aşağıdaki adımlar izlenmelidir:

• Su kaynağını kapatın
• Elektrik riskine karşı önlem alın
• Hasar gören alanların fotoğraflarını çekin
• Sigorta acentenize bilgi verin

---

Su Baskını Hasarı İçin Gerekli Evraklar

• Hasar fotoğrafları
• Hasar gören eşya listesi
• Tesisatçı raporu (gerekli durumlarda)
• Sigorta poliçesi

---

Hırsızlık Hasarında Yapılması Gerekenler

Hırsızlık durumunda hızlı hareket etmek önemlidir.

• Derhal polise haber verin
• Olay yeri tutanağı alın
• Çalınan eşyaların listesini hazırlayın
• Sigorta şirketine hasar ihbarı yapın

---

Hırsızlık Hasarı İçin Gerekli Evraklar

• Polis tutanağı
• Çalınan eşya listesi
• Fatura veya garanti belgeleri (varsa)
• Kimlik fotokopisi
• Sigorta poliçesi

---

Sigorta Hasar Süreci Nasıl İşler?

Sigorta hasar süreci genellikle şu adımlardan oluşur:

1. Hasarın sigorta şirketine bildirilmesi
2. Hasar dosyasının açılması
3. Eksper atanması
4. Hasarın incelenmesi
5. Tazminat veya onarım sürecinin başlatılması

Hasarın hızlı sonuçlanabilmesi için tüm belgelerin eksiksiz hazırlanması önemlidir.

---

Hasar İhbarı ve Destek

Herhangi bir hasar durumunda hızlı destek almak için sigorta acenteniz ile iletişime geçebilirsiniz.

• Telefon ile bizimle iletişime geçebilirsiniz.
• WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
• Web sitemizdeki 7/24 Hasar Destek Merkezi menüsünü kullanabilirsiniz.

Profesyonel destek sayesinde hasar süreciniz çok daha hızlı ve sorunsuz ilerler.