Yeni web sitemiz yayında ! Güncelleniyor...

Hasar anında yaşanan panik, ne yazık ki süreci yönetirken bazı hatalar yapılmasına neden olabiliyor. Bu hatalar ise tazminat sürecinin uzamasına veya ödemenin reddedilmesine yol açabiliyor.

İşte araç sahiplerinin ve sigortalıların hasar bildiriminde en sık yaptığı 5 kritik hata ve bu hatalardan kaçınma yolları:

---

Hasar Bildiriminde Sık Yapılan 5 Kritik Hata

1. Hasar İhbarını Geciktirmek

En yaygın hata, hasarı sigorta şirketine bildirmek için günlerce beklemektir.

• Doğrusu: Mevzuat gereği hasarın gerçekleştiği günden itibaren en geç 5 iş günü içinde ihbarda bulunmanız gerekir. Gecikme, hasarın tespitini zorlaştırabilir ve dosyanızın reddedilmesine sebep olabilir.

2. Olay Yerini ve Hasarı Fotoğraflamamak

Kaza anında tutanak tutulsa bile, sadece tutanakla yetinmek büyük bir eksikliktir. Araçların konumu, plakalar ve çevre detayları belgelenmelidir.

• Doğrusu: Araçları yerinden oynatmadan önce farklı açılardan (geniş ve yakın plan) fotoğraflar çekin. Eğer araç trafiği engelliyorsa, fotoğraf çekiminden sonra araçları güvenli bir yere çekebilirsiniz.

3. Maddi Hasarlı Kaza Tespit Tutanağını Eksik veya Yanlış Doldurmak

Tutanaktaki tek bir imza eksikliği veya yanlış adres bilgisi dosyanın aylarca bekletilmesine neden olur.

• Doğrusu: Tutanakta her iki sürücünün de ıslak imzası olduğundan, tarih/saat bilgisinin doğruluğundan ve krokinin net olduğundan emin olun. Özellikle karşı tarafın sigorta poliçe numarası ve TC kimlik numarasını mutlaka kontrol edin.

4. Alkol Raporu veya Ehliyet Bilgilerinde İhmal

Maddi hasarlı kazalarda taraflar anlaştığında polis çağırmayabilir. Ancak kaza tek taraflıysa veya karşı tarafın evrakları eksikse polis/jandarma raporu şarttır.

• Doğrusu: Kamu malına zarar verme, yaralanma veya karşı tarafın ehliyetsiz olması gibi durumlarda asla kendi aranızda tutanak tutmayın; mutlaka kolluk kuvvetlerine haber verip alkol raporu ve resmi zabıt alın.

5. Hasarlı Parçaları ve Onarım Sürecini Kafanıza Göre Yönetmek

Sigorta şirketinden onay almadan aracınızı tamir ettirmek veya hasarlı parçaları atmak tazminat almanızı engelleyebilir.

• Doğrusu: Dosya açıldıktan sonra atanacak olan bağımsız eksperin aracı görmesini bekleyin. Eksper onayı olmadan yapılan işlemler, sigorta şirketinin hasarı karşılamamasına neden olur.

---

Önemli Hatırlatma:

Hasar anında panik yapmak yerine doğrudan acentenizi arayın. Biz sizin adınıza tüm süreci profesyonelce yönetiyor, evrak takibini yapıyor ve dosyanızın en hızlı şekilde sonuçlanmasını sağlıyoruz.